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Es necesario que aportes fotografías del producto que ha llegado defectuoso para su valoración. Una vez hecho esto puedes optar a la reposición de tu producto ( siempre y cuando haya stock) o a la devolución del importe.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que obtienes confirmación por nuestra parte.
Mystical no se hace responsable de la rotura prematura de un producto debido a su mal uso, los minerales son frágiles y pueden verse afectados por la sal, jabones, alcohol, el sol, cloro, etc. Así mismo, las pulseras de goma elástica pueden estirarse o romperse debido a su uso inadecuado o brusco.
